تلفن دیجیتال یک دستگاه ارتباطی مبتنی بر فناوری پردازش سیگنال دیجیتال است که از یک مودم یا سوئیچ اتصال شبکه برای ارتباط با سیستم تلفن استفاده می کند تا تماس های دیجیتالی برقرار شود. به دلیل استفاده از فناوری پردازش سیگنال دیجیتال، تلفن های دیجیتال کیفیت صوتی بالاتر و فاصله تماس طولانی تری دارند و می توانند چت تصویری و سایر عملکردهای پیشرفته را ارائه دهند که قادر به ارائه تلفن های آنالوگ سنتی نیستند. تلفن های دیجیتال در مقایسه با تلفن های آنالوگ سنتی دارای مزایا و معایب زیر هستند.

مزایای نسبی به شرح زیر است:
1. کیفیت تماس بالاتر. فناوری ارتباطات دیجیتال پایدارتر و کارآمدتر از فناوری ارتباطات آنالوگ است، کیفیت تماس واضح تر، بدون نویز است و بهتر می تواند از اثر تماس اطمینان حاصل کند.
2. عملکردهای هوشمندتر. تلفن دیجیتال می تواند از انتقال تماس، تماس چند طرفه، پست صوتی و سایر عملکردهای پیشرفته پشتیبانی کند تا کاربران بتوانند به سرعت خدمات پیچیده را مدیریت کرده و مشکلات را حل کنند.
3، مقیاس پذیری بهتر. با اتصال شبکه، تلفن های دیجیتال را می توان به راحتی به مکان های دیگر گسترش داد و با برنامه های کاربردی دیگر به انواع ویژگی های پیشرفته دست یافت.
4، راه راحت تر برای استفاده. تلفن دیجیتال را می توان توسط رایانه یا دستگاه دیگری کنترل کرد و کاربران به راحتی می توانند آن را در هر زمان و هر مکان کار کنند.
با این حال، تلفن های دیجیتال دارای معایبی نیز هستند
1، نیاز به پشتیبانی شبکه دارد. تلفن های دیجیتال باید به اینترنت متصل شوند تا از مزایای آن بهره مند شوند و در صورت از کار افتادن شبکه یا ضعیف بودن سیگنال، کیفیت و کارایی تماس تحت تاثیر قرار می گیرد.
2، هزینه نسبی بالا است. تلفن های دیجیتال گران تر از تلفن های آنالوگ سنتی هستند و نیاز به نگهداری و مدیریت حرفه ای دارند.
3. خطرات امنیتی وجود دارد. محتوای مکالمه تلفنی دیجیتال از طریق شبکه منتقل می شود، خطر نشت داده ها وجود دارد، نیاز به اقدامات امنیتی حرفه ای برای محافظت وجود دارد.

به طور خلاصه، تلفن دیجیتال به عنوان یک تجهیزات ارتباطی جدید از مزایای کیفیت تماس عالی، استفاده راحت و عملکردهای غنی برخوردار است و تقاضای زیادی برای شرکت ها و افراد دارد. در مواجهه با فرا رسیدن عصر دیجیتال، تلفن های دیجیتال به محصولات اصلی در زمینه ارتباطات تبدیل خواهند شد و در آینده با قدرت علم و فناوری به پیش خواهند رفت.